Puedes pedir el cambio de tus boletos

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  • Si usas Tren Ligero y compras univiajes, guarda tus boletos, pues si pagaste 10 pesos, con ellos podrás reclamar tu cambio de 50 centavos.T Foto: Archivo
Fernanda Carapia/Mural

Guadalajara, México (12 septiembre 2019).-
¿Acostumbras viajar en el Tren Ligero y comprar univiajes? Guarda tus boletos, pues en caso de haber pagado 10 pesos, con ellos podrás reclamar tu cambio de 50 centavos.

Rolando Valle, titular del Sistema de Tren Eléctrico Urbano (Siteur), informó que se modificó la máquina del univiaje para que al imprimir el comprobante de pago se informe sobre la cantidad depositada.

De esta manera, si depositaste 10 pesos, es el monto que aparecería impreso; anteriormente no se establecía cuánto se había pagado; el costo del pasaje es de 9.50 pesos.

Aunque está la posibilidad de reclamar el cambio, admitió que son pocos los usuarios que se acercan.

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A partir del 16 de agosto, luego de un anuncio hecho por el Gobernador Enrique Alfaro, se montó una estrategia en las estaciones del Tren y del Macrobús para regresar el cambio a los usuarios que pagaban en efectivo.

Este operativo, aseguró Valle, le costó al Siteur ya que tuvo que pagar horas extras en todos los turnos para tener personal en las terminales.

Durante el periodo, dijo, se entregaron 20 mil pesos en cambio a los usuarios.

El funcionario estatal recordó que como parte de la estrategia se regalaron 25 mil tarjetas a fin de que las personas migren al sistema de prepago.

El titular de Siteur aseguró que antes de la campaña, había 70 mil usuarios que pagaban univiajes, pero lograron reducirlo a 30 mil; al día, en todo el sistema se hacen 470 mil viajes.

En cuanto a los camiones que ya tienen el prepago y las líneas del SiTren, el titular de la Secretaría de Transporte (SeTrans), Diego Monraz, aseguró que la totalidad de las máquinas están adaptadas para dar la opción de recarga a los usuarios.

Sin embargo, MURAL tomó tres unidades que cobran 9.50, entre ellas la Línea 3 del SiTren, y ninguna presentó la opción de recarga, por lo que, al no tener saldo en la tarjeta, se tuvo que depositar 10 pesos en la alcancía.

Monraz aseguró que se hará una revisión al respecto para garantizar que todas cuenten con la opción.